一季度工業(yè)和信息化發(fā)展情況如何？工信部權威發(fā)布來了！
4月20日，國務院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹2023年一季度工業(yè)和信息化發(fā)展情況。工業(yè)和信息化部總工程師、新聞發(fā)言人趙志國，工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調局局長陶青出席發(fā)布會，介紹有關情況并回答記者提問。
發(fā)布會現(xiàn)場實錄
國務院新聞辦新聞局副局長、新聞發(fā)言人 壽小麗：女士們、先生們，大家下午好！歡迎出席國務院新聞辦新聞發(fā)布會。今天我們非常高興邀請到工業(yè)和信息化部總工程師、新聞發(fā)言人趙志國先生，請他為大家介紹2023年一季度工業(yè)和信息化發(fā)展情況，并回答大家感興趣的問題。出席今天新聞發(fā)布會的還有：工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調局局長陶青女士。
下面，我們首先請趙志國先生作介紹。
中央廣播電視總臺記者：今年以來工業(yè)經(jīng)濟恢復進一步加快，PMI連續(xù)三個月位于擴張區(qū)間。請問，應該怎么看待目前工業(yè)經(jīng)濟運行情況？下一步將采取哪些舉措促進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長？謝謝。
趙志國：謝謝你的提問。一季度我國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長3%，增速高于2022年四季度0.3個百分點，總體企穩(wěn)回升。從行業(yè)看，通用設備、汽車、化纖行業(yè)生產由前兩個月同比下降轉為增長，有色金屬、建材、電氣機械、專用設備等行業(yè)增速較前兩個月加快。從地區(qū)看，東部和東北地區(qū)的生產進一步恢復，工業(yè)增加值規(guī)模排前十的大省中，一季度有6個省份工業(yè)增速高于全國水平，廣東、浙江回升勢頭較好，一季度兩省均實現(xiàn)正增長。從重點產品看，粗鋼、發(fā)電機組、家用電冰箱產量同比分別增長6.1%、7.5%、8.4%。塑料制品、箱包、通用機械設備、汽車等產品出口仍有優(yōu)勢，同比實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。
下一步，我們將重點抓好以下工作。
一是營造良好產業(yè)發(fā)展環(huán)境。落實落細穩(wěn)增長政策舉措，制定實施重點行業(yè)穩(wěn)增長的工作方案，持續(xù)加強政策供給。抓實抓細部省協(xié)作、部門協(xié)同，支持工業(yè)大省當好頂梁柱，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，大力支持龍頭企業(yè)和專精特新企業(yè)的發(fā)展，凝聚工業(yè)穩(wěn)增長合力。
二是推動出口保穩(wěn)提質。鞏固優(yōu)勢產品出口勢頭，加大對制造業(yè)外貿企業(yè)的支持力度，做好制造業(yè)重點外資企業(yè)和項目服務保障，配合有關部門落實好穩(wěn)外貿政策舉措，努力穩(wěn)定工業(yè)產品出口。
三是促進內需加快恢復。深入推進消費品、原材料“三品”行動，開展新能源汽車、智能家電、綠色建材下鄉(xiāng)等活動，大力培育地方特色食品產業(yè)，以高質量供給促進消費。壓茬推進工業(yè)和信息化領域“十四五”規(guī)劃重大工程項目，實施工業(yè)企業(yè)技術改造升級導向計劃，引導金融機構增加制造業(yè)中長期貸款投放，積極擴大有效投資。
四是持續(xù)增強發(fā)展動能。加快5G、人工智能、生物制造、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等戰(zhàn)略性新興產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，大力發(fā)展先進制造業(yè)，打造新的增長點。促進數(shù)字經(jīng)濟做強做優(yōu)做大，培育經(jīng)濟新引擎。落實落細助力中小企業(yè)穩(wěn)增長調結構強能力的若干措施，持續(xù)加強涉企服務，提振企業(yè)信心，推動中小企業(yè)專精特新發(fā)展。
我們相信，“十四五”規(guī)劃重大項目加快推進，擴大內需戰(zhàn)略部署實施，穩(wěn)外貿政策舉措加快出臺，將對工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)恢復形成有力支撐。市場主體活力、居民消費潛力、產業(yè)升級動力“三力”有效釋放，二季度我國工業(yè)經(jīng)濟將進一步回升向好，為實現(xiàn)全年目標任務打下較好基礎。謝謝。
第一財經(jīng)記者：去年底中央經(jīng)濟工作會議提出要“著力擴大國內需求”，今年兩會報告中再次強調要“堅定實施擴大內需戰(zhàn)略”。請問，工信部將采取哪些措施來進一步促進汽車消費和擴大國內需求？謝謝。
工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調局局長 陶青
陶青：謝謝你的提問。按照黨中央、國務院決策部署，工信部積極會同有關部門，深入分析產業(yè)發(fā)展現(xiàn)況，研究進一步促進汽車消費政策措施，持續(xù)挖掘消費潛力，營造多元應用場景，推動產業(yè)高質量發(fā)展。
2022年，我部聯(lián)合相關部門出臺減征部分乘用車車輛購置稅等優(yōu)惠政策，啟動新能源汽車下鄉(xiāng)活動，引導地方出臺增加限購城市汽車牌照指標、發(fā)放購車補貼等促消費措施，多措并舉推動我國汽車產業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)增長，全年產銷量同比分別增長3.4%和2.1%，為宏觀經(jīng)濟恢復發(fā)展貢獻了重要力量。2023年以來，我國汽車整體市場目前雖然較為低迷，但新能源汽車依然保持較快增長。1—3月份，新能源汽車產銷分別完成165萬輛和158.6萬輛，同比分別增長27.7%和26.2%。
下一步，工信部將按照黨中央、國務院決策部署，進一步釋放潛在消費需求，激發(fā)消費市場活力，著力穩(wěn)住汽車等大宗消費，聯(lián)合相關部門研究出臺穩(wěn)定汽車消費、擴大內需增長的相關政策措施，抓好現(xiàn)有政策措施的貫徹落實，完善“雙積分”管理辦法，啟動公共領域車輛全面電動化城市試點。同時，指導地方政府在制定促消費政策時，堅持公平、公正原則，維護市場公平競爭秩序，持續(xù)提升我國汽車產業(yè)整體競爭力和發(fā)展質量。謝謝！
中宏網(wǎng)記者：信息通信高質量發(fā)展有效激發(fā)了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的活力。我們關注到，一季度信息通信業(yè)整體實現(xiàn)了較快增長。請問，我們這個較快增長中具體有哪些亮點和成效？謝謝。
趙志國：謝謝你的提問。一季度，我部認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，推動信息通信業(yè)高質量發(fā)展邁上新臺階。
一是動力更足，行業(yè)發(fā)展步伐穩(wěn)健。新興業(yè)務高速增長，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務收入同比增長24.5%，拉動電信業(yè)務收入增長4.8個百分點，逐步成為行業(yè)發(fā)展新的動力源。電信業(yè)務收入穩(wěn)步提升，一季度累計完成4252億元，同比增長7.7%。電信業(yè)務總量同比增長18%，行業(yè)運行整體向好。
二是基礎更牢，網(wǎng)絡能力持續(xù)提升。網(wǎng)絡基礎日益完備。截至3月底，我國累計建成5G基站超過264萬個，具備千兆網(wǎng)絡服務能力的端口數(shù)超過1793萬個，實現(xiàn)“市市通千兆”“縣縣通5G”。算力規(guī)模快速增長。梯次優(yōu)化的算力供給體系初步構建，算力規(guī)模排名全球第二，年增長率近30%。IPv6發(fā)展不斷深化。IPv6從“能用”到“好用”，移動網(wǎng)絡IPv6流量首次超過了IPv4流量，占比超過50%，迎來了IPv6主導的互聯(lián)網(wǎng)時代。
三是應用更廣，高速業(yè)務加快普及。連接規(guī)模持續(xù)增長，截至3月底，我國5G移動電話用戶6.2億戶，千兆光網(wǎng)用戶突破1億戶，移動物聯(lián)網(wǎng)用戶達19.84億戶，“物”連接數(shù)占比提升至53.8%，萬物互聯(lián)的基礎穩(wěn)步夯實。融合應用走深走實，5G應用已覆蓋52個國民經(jīng)濟大類，全國5G和千兆光網(wǎng)“雙千兆”網(wǎng)絡應用案例數(shù)超過5萬個，移動物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字城市建設、智慧交通、移動支付等領域實現(xiàn)了較大規(guī)模應用。
四是體驗更好，用戶服務普惠共享。電信普遍服務縱深推進，農村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋水平持續(xù)提升，5G網(wǎng)絡向農村拓展，有力支撐鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。用戶獲得感不斷改善，一季度我國移動和固定寬帶的下載速率，相比去年同期分別提升了59.9%和15.1%，移動數(shù)據(jù)流量資費持續(xù)下降。信息無障礙能力持續(xù)增強，互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造深入推進，指導一批主流常用的網(wǎng)站和手機APP優(yōu)秀改造案例在全國推廣應用。
下一步，我部將重點做好三方面工作，做優(yōu)做強信息通信業(yè)，為推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅實支撐。
一是夯實數(shù)字設施底座。研究出臺推動新型信息基礎設施建設協(xié)調發(fā)展的政策措施，推進“寬帶邊疆”、千兆光網(wǎng)“追光行動”、中小城市云網(wǎng)強基建設、移動物聯(lián)網(wǎng)高質量發(fā)展行動，一體化推進新型基礎設施建設。
二是加快技術產業(yè)創(chuàng)新。推動6G、光通信、量子通信等關鍵核心技術加速突破，加大人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等前沿技術研發(fā)力度。攻克一批“卡脖子”關鍵領域，提升產業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平。
三是深化行業(yè)融合應用。大力推進5G、千兆光網(wǎng)等新一代信息通信技術在垂直行業(yè)、信息消費、社會民生等領域的融合應用，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模應用，聚焦重點領域形成創(chuàng)新應用示范標桿，助力產業(yè)數(shù)字化轉型。謝謝。
人民郵電報記者：今年是《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2021—2023年）》實施最后一年，計劃提出，這三年要實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展階段躍升。請問，為了實現(xiàn)這一目標，今年還將在哪些方面重點發(fā)力？謝謝。
21世紀經(jīng)濟報道記者：今年一季度，工信部公布了2022年度中小企業(yè)特色產業(yè)集群名單，受到社會各界的廣泛關注。能否介紹一下目前這項工作的開展情況？下一步，中小企業(yè)特色產業(yè)集群的認定和培育工作將如何推進？謝謝。
陶青：謝謝你的提問。中小企業(yè)特色產業(yè)集群是定位在縣級區(qū)劃范圍內、以中小企業(yè)為主體、主導產業(yè)聚焦、優(yōu)勢特色突出、具有核心競爭力的產業(yè)集群。我部重點圍繞提升主導產業(yè)優(yōu)勢、推進數(shù)字轉型、加快綠色低碳發(fā)展、深化開放合作、提升治理和服務能力等六個方面開展集群的培育工作，將集群打造成為中小企業(yè)專精特新發(fā)展的沃土、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展壯大的載體、產業(yè)鏈供應鏈安全穩(wěn)定的重要支點。
首批100個中小企業(yè)特色產業(yè)集群有四個顯著特點：一是優(yōu)質中小企業(yè)集聚成效突出，集群共入駐中小企業(yè)2.8萬多家，貢獻了超過1.8萬億元產值，共有制造業(yè)單項冠軍55家、專精特新“小巨人”企業(yè)294家、專精特新中小企業(yè)1487家，創(chuàng)新型中小企業(yè)約5000家，優(yōu)質中小企業(yè)占到了集群企業(yè)總數(shù)的20%以上。二是產業(yè)鏈供應鏈強鏈補鏈作用發(fā)揮明顯，集群在高性能材料、智能芯片、精密器件、新能源汽車動力系統(tǒng)、工業(yè)機器人等重點產業(yè)鏈供應鏈關鍵環(huán)節(jié)，形成了高水平、專業(yè)化的配套能力。三是對地方經(jīng)濟帶動作用初步顯現(xiàn)，集群主導產業(yè)均為當?shù)刂е援a業(yè)，對集群產值貢獻率達87%，在推動縣域經(jīng)濟高質量發(fā)展上發(fā)揮了重要作用。四是集群治理和服務體系不斷完善，超過七成的集群建設或引入了國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺，近九成的集群建立了產業(yè)發(fā)展促進機制，超過九成的集群建立了中小企業(yè)合法權益保護機制，初步形成了中小企業(yè)“共商、共享、共建、共治”的集群治理格局。
今年，我部計劃在全國范圍內再培育100個中小企業(yè)特色產業(yè)集群。我們將全面貫徹黨的二十大精神，落實中央經(jīng)濟工作會議和兩會部署，深入推進中小企業(yè)特色產業(yè)集群工作。一是引導集群做大做強主導產業(yè)，進一步增強中小企業(yè)的核心競爭力，激發(fā)縣域經(jīng)濟活力，提升產業(yè)鏈供應鏈韌性和關鍵環(huán)節(jié)配套能力。二是做好集群發(fā)展的指導和評估，開展優(yōu)秀集群案例宣傳和典型經(jīng)驗推廣，加強對已認定集群的質量管理，確保集群發(fā)展取得實效。三是組織研究并出臺促進集群發(fā)展的政策措施，進一步加強政策引導和資源統(tǒng)籌，構建集群梯度培育體系，引導和支持地方培育一批省級集群。謝謝。
中國電子報記者：近日，工信部舉辦了首屆全國產融合作大會，為產業(yè)界和金融界搭建了很好的溝通合作橋梁。是否可以詳細介紹一下相關情況？下一步，工信部將采取哪些措施助力推進新型工業(yè)化、加快建設制造強國和網(wǎng)絡強國？謝謝！
人民網(wǎng)記者：近日，工業(yè)和信息化部等十一部門聯(lián)合發(fā)布了《關于培育傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)和地方特色食品產業(yè)的指導意見》。請問《指導意見》將從哪些方面來推動食品產業(yè)高質量發(fā)展？謝謝。
陶青：謝謝你的提問。食品產業(yè)是“為耕者謀利、為食者造福”的民生產業(yè)，也是我國重要的工業(yè)行業(yè)之一。
今年一季度，食品制造業(yè)保持穩(wěn)定增長，恢復向好態(tài)勢明顯，傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)和地方特色食品產業(yè)已成為食品工業(yè)重要發(fā)展載體和關鍵增長引擎。隨著人民生活水平的提高，對優(yōu)質、營養(yǎng)、美味、健康、具有獨特歷史文化傳承的食品需求更加強烈，加快培育傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)和地方特色食品產業(yè)，不僅能夠更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，對促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興和實現(xiàn)共同富裕也具有重要意義。
今年，我部聯(lián)合十一部門發(fā)布了《關于培育傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)和地方特色食品產業(yè)的指導意見》，引導各地充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，積極釋放產業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ嘤称樊a業(yè)發(fā)展動能。《指導意見》明確了傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)和地方特色食品產業(yè)的發(fā)展目標，計劃到2025年基本形成“百億龍頭、千億集群、萬億產業(yè)”的地方特色食品發(fā)展格局，培育5個以上規(guī)模超過1000億元的傳統(tǒng)優(yōu)勢食品產區(qū)，25個以上規(guī)模超過100億元的龍頭骨干企業(yè)，以及一批全國知名地方特色食品品牌和地方特色小吃工業(yè)化典型案例。
下一步，工業(yè)和信息化部將會同有關部門，圍繞食品工業(yè)產業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)力，推動地方特色食品產業(yè)高質量發(fā)展。一是加快建設優(yōu)質農產品規(guī)模化種養(yǎng)殖基地，保證地方特色食品生產原料供應穩(wěn)定可靠。二是提升工藝、技術和裝備水平，在提高生產加工效率的同時保障產品質量。三是推動特色產業(yè)集群建設，強化產業(yè)鏈協(xié)同配套，促進大中小企業(yè)融通發(fā)展。四是加強各地傳統(tǒng)飲食文化和加工工藝傳承，在保證地方特色食品“原汁原味”的同時提升產品的知名度和影響力。謝謝。
香港紫荊雜志記者：近年來，信息通信技術融合應用不斷深入，為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入了新動能。請介紹一下具體發(fā)揮了哪些作用？后續(xù)還有哪些工作考慮？謝謝。
趙志國：謝謝你的提問。信息通信業(yè)是支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎性、先導性行業(yè)。近年來，隨著網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國戰(zhàn)略深入實施，信息通信優(yōu)質供給大幅提升，與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展多領域的融合不斷深入。主要呈現(xiàn)三個特點：
一是更深層次賦能實體經(jīng)濟發(fā)展。以5G為代表的新一代信息技術與制造業(yè)、交通、旅游等實體經(jīng)濟重要領域深度融合。近期我部聯(lián)合文旅部出臺5G智慧旅游有關政策文件，積極拓展旅游發(fā)展新空間。5G、人工智能等加速滲透至生產核心控制環(huán)節(jié)，5G工廠建設全面提速，給制造業(yè)生產模式和生產形態(tài)帶來了深刻改變。
二是更高水平助力數(shù)字社會建設。智慧醫(yī)療加快落地，“5G+醫(yī)療健康”應用試點項目中，80%以上已完成5G網(wǎng)絡覆蓋。智慧教育成效初顯，5G在遠程互動教學、職業(yè)實訓等場景應用持續(xù)深化。數(shù)字鄉(xiāng)村建設穩(wěn)步推進，近期聯(lián)合多部門出臺政策文件，以數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村建設、治理和產業(yè)發(fā)展步伐不斷加快。數(shù)字政府治理服務效能顯著增強。
三是更廣范圍推動人民生活改善。移動互聯(lián)網(wǎng)應用蓬勃發(fā)展，數(shù)量達261萬款，也就是說，我們現(xiàn)在學習、工作、生活中用到的APP已經(jīng)達到了261萬款，極大便利了百姓生活。開展“信息消費助力鄉(xiāng)村振興”區(qū)縣行活動，為城鄉(xiāng)搭建良好的交流互動平臺，帶動農民增收。數(shù)字技術適老化成效顯著，基本滿足60歲以上老年群體最突出、最緊迫的數(shù)字生活需求。一季度全國網(wǎng)上零售額3.3萬億元，同比增長8.6%。
今年是“雙千兆”網(wǎng)絡協(xié)同發(fā)展、5G應用“揚帆”、新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展等多個三年行動計劃的收官之年。下一步，我部將在全面完成收官任務基礎上，用好融合應用這把金鑰匙，持續(xù)釋放行業(yè)賦能效應。
一是強化新技術新產品供給，鑄強融合賦能“主引擎”。開展算力基礎設施強算賦能行動，推動云邊端協(xié)同、算存運融合。聚焦5G、集成電路等重點領域，提升基礎軟硬件、核心電子元器件等供給水平。加強人工智能共性技術研發(fā)與產業(yè)化協(xié)同發(fā)展。
二是加強重點行業(yè)領域應用指導，打造融合賦能“主陣地”。實施5G規(guī)模化應用工程，指導發(fā)布5G行業(yè)建設指南，促進行業(yè)應用向縱深發(fā)展。引導國家人工智能創(chuàng)新應用先導區(qū)開放典型應用場景，帶動技術和產品迭代升級。
三是促進大中小企業(yè)融通發(fā)展，鍛造融合賦能“主力軍”。培育一批具有生態(tài)主導力的產業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)、“專精特新”小巨人企業(yè)和制造業(yè)單項冠軍企業(yè)，形成梯度發(fā)展格局。鼓勵大企業(yè)搭建數(shù)字化平臺，面向中小企業(yè)共享數(shù)據(jù)資源和能力，降低中小企業(yè)轉型門檻。謝謝！
總臺央視網(wǎng)記者：近日，中法簽訂了合作協(xié)議，創(chuàng)下了中國造船業(yè)一次性簽約集裝箱船最大金額的紀錄。請問，今年一季度我國船舶工業(yè)經(jīng)濟運行情況如何？謝謝。
中央廣播電視總臺中國之聲記者：我們注意到，工信部近日印發(fā)了《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》，旨在提升行業(yè)服務能力，改善用戶服務感知。請問，今年工信部在推動信息通信服務民生方面的工作進展如何？下一步還有哪些重點考慮？謝謝。
趙志國：謝謝你的提問。信息通信服務關系廣大人民群眾的切身利益和感知體驗，工業(yè)和信息化部始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以務實舉措服務民生改善。今年一季度，我們完善制度規(guī)范，出臺了《關于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務能力的通知》，發(fā)布了《APP用戶權益保護測評規(guī)范》等系列標準，設立了無線電干擾投訴受理中心，進一步健全服務制度體系；豐富服務應用，移動上網(wǎng)平均速率持續(xù)提升，網(wǎng)絡直播、在線旅游等應用蓬勃發(fā)展，APP在架數(shù)量達到261萬款，移動互聯(lián)網(wǎng)“連得快、用得好”，深度融入群眾的生產生活、學習工作等；深化數(shù)字惠民，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”“心級服務”“愛心驛站”等活動，評選推廣一批覆蓋高頻場景的適老化改造優(yōu)秀案例，為群眾提供更貼心、更暖心的數(shù)字服務；整治重點問題，對50余萬款APP進行技術檢測，通報了101款違規(guī)APP和SDK，重點規(guī)范“搖一搖”亂跳轉等熱點問題，有效凈化服務環(huán)境。
下一步，我們將重點做好以下幾個方面的工作：
一是健全服務體系，打造良好環(huán)境。以行風建設和糾風工作為引領，加快構建現(xiàn)代化綜合服務體系。抓好已出臺有關文件的落實，完善政策舉措。細化標準規(guī)范，指導提升移動互聯(lián)網(wǎng)應用全流程服務質量。加快移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序公共服務平臺建設，增強監(jiān)測檢測、風險預警、溯源認證等技術能力。健全行業(yè)自律、服務協(xié)同、評價監(jiān)督機制，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、互促共進的良好環(huán)境。
二是優(yōu)化服務供給，改善感知體驗。加快5G和千兆光網(wǎng)建設，深入實施電信普遍服務，進一步擴大網(wǎng)絡覆蓋的廣度和深度，促進技術應用和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，持續(xù)深化拓展服務領域和場景。升級迭代網(wǎng)絡應用適老化特色功能，進一步增強適老化服務的便捷性和可及性，全面推進電信服務線上辦、異地辦，提升視頻客服能力，精簡套餐種類數(shù)量，讓人民群眾方便辦、放心用，獲得感、滿意度不斷增強。
三是加強綜合治理，維護用戶權益。聚焦群眾的急難愁盼，著力解決熱點問題。加強APP全鏈條治理，規(guī)范軟件安裝卸載、自動續(xù)費、開屏彈窗等服務行為。常態(tài)化整治垃圾信息，協(xié)同有關部門加強源頭防范，推廣“謝絕來電”防騷擾服務。建設電信網(wǎng)絡詐騙一體化技防手段，持續(xù)推進針對涉詐電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡等的“斷卡行動”，以及12381預警、一證通查等重點工作，切實維護人民群眾的財產安全與合法權益。謝謝！
壽小麗：感謝各位發(fā)布人，也感謝各位記者朋友們的參與。今天的新聞發(fā)布會就到這里，大家再見！
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