騰訊最高峰5.1萬員工同時在線辦公,超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在釘釘上在線開工,金山文檔月活躍用戶突破2.39億……2月25日發(fā)布的百度大數(shù)據顯示,云復工成為多數(shù)企業(yè)的首選復工方式,遠程辦公需求從2月11日起呈現(xiàn)爆發(fā)式激增。 實際上,在全國企事業(yè)單位陸續(xù)復工之前,互聯(lián)網平臺型和各領域龍頭企業(yè)的技術部門已經開始高速運轉,擴容了視頻會議、在線文檔等網絡辦公應用,助力云復工的順利進行。 互聯(lián)網企業(yè)從未停工 從2月3日開始,互聯(lián)網企業(yè)普遍采取靈活方式復工,除了需要在崗值班的員工去公司外,其余員工遠程辦公。更有一些互聯(lián)網企業(yè)的員工放棄春節(jié)假期,一方面為抗疫救援服務,另一方面為本企業(yè)和其他企業(yè)的復工做好準備。 從2月10日開始,騰訊近6萬名員工全部實現(xiàn)“云端”復工,最高峰5.1萬員工同時在線辦公。為了確保本企業(yè)在線辦公的暢通無阻和來自外部返工復學的暴增需求,從1月25日大年初一開始,騰訊企業(yè)IT部就成立了緊急項目組,進行服務器擴容、流量壓力測試。據了解,騰訊規(guī)定員工每天均需在小程序上更新狀態(tài),確保公司能收集到每個人的健康信息和行程安排,而管理人員會收到所管轄團隊當日打卡的明細報告。若符合隔離條件,在隔離期內員工門禁權限聯(lián)動關閉,直到隔離期結束才能開啟。 今年春節(jié)期間,百度公司有上千名員工一直忙碌。1月23日,武漢封城當天,百度地圖開始實時更新出行提示、熱力圖可查公共場所人流密集度。此后至今,百度地圖幾乎每天迭代一個版本,24小時不間斷地開發(fā)、測試、上線,遷徙大數(shù)據為政府、研究機構及公眾提供了疫情防控的重要信息。 近日,隨著線下復工的開始,百度基于領先的戴口罩人臉識別、多人實時體溫檢測等AI技術,打造出的企業(yè)AI入場解決方案,已在百度內部部署使用,并向更多企業(yè)開放。作為目前業(yè)界首個完整的企業(yè)入場解決方案,其可以在進行遠距離人臉識別時,同步完成測溫、身份識別及后臺校驗,整個過程只需短短幾秒,而且無需接觸、無需停留,可避免復雜檢測流程導致的入場人群聚集。 京東集團憑借著供應鏈和物流優(yōu)勢,截至2月28日,通過全國各地救援物資特別通道,累計承運了約5000萬件、總重量超過1.5萬噸的醫(yī)療應急物資。1月20日至2月28日,京東累計向社會供應米面雜糧及生鮮產品2.2億件,總重量超29萬噸,在疫情防控和春節(jié)假期疊加之際,為保障民生物資的供給做出了貢獻。 “無接觸”助力安全復工 互聯(lián)網企業(yè)通過提供視頻、協(xié)同等在線辦公應用,推進企業(yè)開展遠程辦公和進行健康管理;通過搭建平臺和提供技術,為企業(yè)復工復產提供便利條件;通過外賣、住宿等領域線上和線下的聯(lián)動,共同守護線下復工員工的安全。 從1月24日起,騰訊會議已經開始面向所有用戶免費開放300人不限時的會議功能并提供7*24小時服務。為應對快速增加的用戶需求,金山文檔迅速進行服務擴容,單個表單可支持100萬人次填寫,同時在線編輯人數(shù)提升至365 人。截至3月2日,金山文檔正在為2.39億月活用戶提供多人在線協(xié)作辦公服務。 針對復工后企事業(yè)單位在線辦公及實時統(tǒng)計上報員工身體健康信息等需求,騰訊提供了多種便捷的工具,例如復工管理小程序能夠將企業(yè)微信無縫集成,為政府、企業(yè)、員工提供政策下發(fā)、即時上報、即時匯總、即時分析等全方位復工管控的功能。2月8日,釘釘企業(yè)復工平臺正式上線,該系統(tǒng)打通了員工健康打卡和企業(yè)復工申請,能夠幫助企業(yè)管理者一站式完成每日收集員工健康情況和復工申請工作。2月18日,已有百萬家企業(yè)啟用釘釘“無接觸考勤”功能,守護員工健康,保障安全生產。 京東企業(yè)業(yè)務打造的“京東慧采SaaS專屬采購平臺”于2月10日正式上線,向全國企業(yè)客戶免費開放。該平臺針對企業(yè)復工物資采購難及數(shù)字化能力不足等問題,可在2小時內線上部署,支持采購尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、自動對賬等功能,幫助企業(yè)實現(xiàn)“無接觸采購”。統(tǒng)計數(shù)據顯示,2月以來,每天有超過3萬人在淘寶開新店,淘寶直播“云復工”已經有4000家工廠、500個樓盤加入。 2月26日,為消解商家對于安全運營的憂慮,美團面向全國商家推行“無接觸”“安心碼”服務。商家可通過美團快驢“無接觸進貨”、美團收銀“無接觸點餐”、美團外賣“無接觸安心送”,實現(xiàn)從餐品制作到交付全程無接觸,讓商家安心復工,用戶放心消費。此前,美團已開始“放心工作餐直供”行動,提供從餐廳后廚直達辦公樓的訂餐服務,全流程無接觸配送。 隨著“全面復工潮”開啟,住宿業(yè)也迎來首批商旅用戶的酒店需求。針對多地對返程人員的“隔離期”要求,攜程“健康守護聯(lián)盟”覆蓋全星級酒店,提供連住7天七折、連住14天6折的房費優(yōu)惠。3月5日,攜程又上線了“預約未來旅行”預售產品矩陣,并提供“安心退”服務。消費者可以以優(yōu)惠價格購買旅游產品,在疫后預約使用,過期還可以免費退款。以這種方式幫助產業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現(xiàn)金,度過疫情期最艱難的一段時間。 科技已經成為戰(zhàn)“疫”利器,云辦公是當前復工復產的重要途徑,也為未來辦公模式帶來新的選擇。與此同時,隨著線下復工復產的增多,互聯(lián)網企業(yè)打造出的AI入場等解決方案,有望不僅在“零接觸”的現(xiàn)階段、而且在今后車站、機場等多場景應用中發(fā)揮出重要作用。