從應(yīng)用成熟度評(píng)估看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
文章來(lái)源：中國(guó)信通院CAICT
國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布以來(lái)，我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車道，網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全三大體系深入人心，試點(diǎn)示范工作穩(wěn)步推進(jìn)，形成了全社會(huì)協(xié)同推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的良好共識(shí)。為進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐落地，中國(guó)信息通信研究院以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估為核心，通過(guò)“線上評(píng)估+線下診斷”相結(jié)合的方式，深入評(píng)估重點(diǎn)地區(qū)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平，為認(rèn)識(shí)當(dāng)前實(shí)踐情況、提出未來(lái)發(fā)展舉措提供有力的參考依據(jù)。
一、構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估體系
隨著新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，評(píng)估已經(jīng)成全球產(chǎn)業(yè)界挖掘標(biāo)桿案例、指導(dǎo)實(shí)踐推廣的重要方式。例如，世界經(jīng)濟(jì)論壇與麥肯錫合作開(kāi)展先進(jìn)案例評(píng)估，目前已發(fā)布44家“燈塔工廠”；英國(guó)政府委托西門子和企業(yè)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行“工業(yè)數(shù)字化評(píng)估”，引導(dǎo)制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。中國(guó)信息通信研究院于2017年發(fā)布業(yè)界首個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估模型和評(píng)估體系，在經(jīng)過(guò)2年多的理論研究和實(shí)踐跟蹤，2019年我院聯(lián)合華為、PTC、IDC共同發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度白皮書(shū)2.0》，提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估體系。
構(gòu)建評(píng)估模型。聚焦企業(yè)價(jià)值提升，參考波特價(jià)值鏈模型和我國(guó)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)2.0》，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，充分結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用、實(shí)施成效和管理能力等因素，設(shè)立基礎(chǔ)能力、戰(zhàn)略組織、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式五大評(píng)估模塊，并細(xì)化到22個(gè)二級(jí)評(píng)估指標(biāo)和65個(gè)三級(jí)指標(biāo)（圖1）。
制定評(píng)估指標(biāo)權(quán)重。結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步細(xì)化評(píng)估問(wèn)題，并結(jié)合專家意見(jiàn)和線上調(diào)研普查設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，并邀請(qǐng)中船、白云電氣、三一重工、金發(fā)科技、華為、創(chuàng)維等31家大中小型企業(yè)進(jìn)行初步試評(píng)估，檢驗(yàn)完善權(quán)重體系。
確定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度等級(jí)。充分參考美國(guó)能力成熟度模型CMM、美國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究院NIST的SMSRL智能制造就緒度水平模型、德國(guó)工業(yè)4.0成熟度指數(shù)模型等成熟度等級(jí)確認(rèn)方式，從數(shù)據(jù)的采集、分析、建模、決策智能等角度出發(fā)，研究設(shè)立從1星至5星的應(yīng)用成熟度等級(jí)，分別代表應(yīng)用的不同水平（圖2）。
二、深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐落地情況
中國(guó)信息通信研究院依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估體系，開(kāi)發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估服務(wù)平臺(tái)，在制造業(yè)重點(diǎn)聚集區(qū)開(kāi)展了評(píng)估實(shí)踐。目前，通過(guò)線上評(píng)估和線下調(diào)研的方式，已在廣東、湖南、江蘇等制造業(yè)聚集區(qū)評(píng)估制造業(yè)企業(yè)146家，覆蓋行業(yè)數(shù)超過(guò)15個(gè)。從評(píng)估成果來(lái)看，我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索實(shí)踐主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
企業(yè)大多已處于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐推廣階段，更加關(guān)注基礎(chǔ)能力建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。參與評(píng)估的企業(yè)中，大部分已開(kāi)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)踐探索，剛起步和逐步推進(jìn)的企業(yè)占比近80%（圖3）。在五大核心指標(biāo)模塊中，基礎(chǔ)能力升級(jí)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)應(yīng)優(yōu)化方面的應(yīng)用相對(duì)較高，得分分別為61.1和67.6（滿分100），顯示在現(xiàn)階段制造企業(yè)更加關(guān)注基礎(chǔ)能力部署和生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率的提升，而對(duì)商業(yè)模式（17.3分）和戰(zhàn)略組織（30.4分）方面考慮不夠（圖4）。
圖 4 已評(píng)估企業(yè)各模塊平均得分
從評(píng)估企業(yè)的平均水平來(lái)看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)管控、產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷等環(huán)節(jié)已經(jīng)顯示出巨大價(jià)值。其中，50%以上企業(yè)已經(jīng)在生產(chǎn)管控環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)一定的優(yōu)化，其中對(duì)于質(zhì)量提升、設(shè)備管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化的企業(yè)達(dá)到70%以上。此外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字化水平逐步提升，特別是利用數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷決策方面，成效明顯的企業(yè)占比達(dá)到了69.1%。同時(shí)也可以看到，參評(píng)的企業(yè)中，研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用水平仍然不高，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在研發(fā)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用成為短板，仍需進(jìn)一步提升（圖5）。
不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用水平存在差異，汽車、電子信息等行業(yè)較為領(lǐng)先。汽車及零部件制造行業(yè)的基礎(chǔ)支撐能力較強(qiáng)，新技術(shù)應(yīng)用比較相對(duì)成熟，電子信息行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)起步較快，進(jìn)一步升級(jí)的基礎(chǔ)較好，家電行業(yè)由于大規(guī)模化生產(chǎn)的需求，生產(chǎn)和營(yíng)銷方面逐步智能化升級(jí)；生物醫(yī)藥、化工、裝備制造等行業(yè)的互聯(lián)互通能力不斷提升，基本能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，但在系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析方面需要提升；機(jī)械制造等其他傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成熟度不高，只有部分企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完善，互聯(lián)互通水平不高，數(shù)據(jù)采集和分析尚處于探索階段（圖6）。
圖 6 不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
大型企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用涉及面廣，中小企業(yè)則聚焦基礎(chǔ)升級(jí)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。總體來(lái)看，大企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成熟度要高于中小企業(yè)（圖7），兩者各具特點(diǎn)（圖8）。一方面，大型企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)好，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的投入較大，各方面均有涉及，如中船黃埔船廠除了升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)化生產(chǎn)效率，也依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略組織優(yōu)化和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等，全面提升企業(yè)的智能化程度，但正是由于需要平衡各個(gè)業(yè)務(wù)流程，大企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)逐步成為依賴企業(yè)高層推動(dòng)的“一把手工程”。另一方面，中小企業(yè)的基礎(chǔ)較為薄弱，沒(méi)有過(guò)多精力投入商業(yè)模式、戰(zhàn)略組織等方面的改善，從評(píng)估的企業(yè)來(lái)看，更多中小企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)信息化、自動(dòng)化的課，同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)、制造、銷售、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行局部?jī)?yōu)化。
圖 7 不同規(guī)模業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟度等級(jí)占比分布
圖 8 不同規(guī)模企業(yè)各環(huán)節(jié)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟度評(píng)估得分
三、持續(xù)推進(jìn)應(yīng)用評(píng)估工作，助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐落地
從實(shí)踐來(lái)看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估體系有助于解決制造業(yè)企業(yè)看不清應(yīng)用路徑、服務(wù)商摸不準(zhǔn)應(yīng)用需求、各地方找不到施策方向“三大難題”，未來(lái)要繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流合作，持續(xù)優(yōu)化評(píng)估檢測(cè)能力，助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐落地。具體來(lái)說(shuō)，主要開(kāi)展以下幾方面的工作：一是繼續(xù)完善評(píng)估模型，根據(jù)各地企業(yè)的評(píng)估反饋優(yōu)化評(píng)估指標(biāo)、權(quán)重系數(shù)，結(jié)合電子信息、汽車、鋼鐵、石化等重點(diǎn)行業(yè)研制針對(duì)細(xì)分行業(yè)的評(píng)估指標(biāo)體系，逐步形成面向區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。二是持續(xù)推進(jìn)企業(yè)評(píng)估工作，結(jié)合國(guó)家戰(zhàn)略政策和部委指導(dǎo)支持，集中開(kāi)展針對(duì)歷年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范、創(chuàng)新工程項(xiàng)目的在線評(píng)估，結(jié)合評(píng)估結(jié)果形成全國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成效報(bào)告，研判我國(guó)整體應(yīng)用水平。三是探索開(kāi)展區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟度評(píng)估，面向廣東、湖南、江蘇、山東等制造業(yè)集聚區(qū)試點(diǎn)區(qū)域應(yīng)用成熟度評(píng)估，定期發(fā)布區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指數(shù)，挖掘基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用路徑，支撐各地形成各具特色、各有側(cè)重的發(fā)展模式。
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