華峰智鏈助力華峰集團供應鏈數字化轉型
一、本企業的基本信息
浙江華峰智鏈工業互聯網有限公司（簡稱“華峰智鏈”）成立于2018年，隸屬于中國500強企業華峰集團。華峰智鏈依托華峰集團在新材料領域的領先優勢以及華峰集團發展數字經濟、服務產業鏈的基本理念，致力打造中國最好的數字化供應鏈服務平臺，助力華峰集團實現供應鏈數字化轉型，服務上下游合作伙伴的高效協同與業務模式創新。
主要產品和服務：
1.數字化供應鏈SaaS：國內領先的供應鏈SaaS系統，聚焦“訂單+支付+物流”在線集成，為工業復雜訂單線上化提供解決方案；
2.新材料商城運營：新材料產業上下游企業，如聚氨酯材料、合成纖維材料、環保合成革材料、己二酸/己二胺、TPU、合成樹脂等新材料企業入駐，線上開店、線上銷售運營、市場拓展、交易撮合等；
3.工業材料品牌化服務：針對工業端材料和終端品牌中間存在鏈接鴻溝、供應鏈效率低等問題，提供從新材料品牌設計、營銷策劃到材料電子色卡制作、線上內容運營、線下品牌推廣等，首創面向工業端材料的品牌線上線下服務。
二、本企業服務對象的傳統供應鏈中問題
1.供應鏈特點
華峰集團創辦于1991年，以化工新材料為主業，是全球聚氨酯制品材料主要產銷企業。產品銷往世界近100個國家與地區，其產能與市場占有率5個系列產品位居全球第一，4個系列產品位居國內第一，1個系列產品位居國內第二。
但與多數的化工企業一樣，其所提供的供應鏈服務專業化程度較低，且服務形式相對單一，仍然以基礎性服務（如交易、運輸及倉儲管理服務）為主，增值服務環節較為薄弱。
2.傳統供應鏈管理存在的問題
在傳統交易中，存在著流程繁瑣、效率較低、信息不透明等問題，從詢價、議價、下單、付款、再到物流跟蹤，買賣雙方需要反復溝通銜接，花費大量時間精力。另外傳統供應鏈中，還存在新客戶難買貨、新產品難銷售等供需匹配問題。
同時，華峰集團不斷擴大自身業務規模，隨之也不斷提升對于業務流程管理與全程監控的要求，延續原有業務流程意味著更多資源的投入及管理難度指數的不斷增加。
3.數字化轉型的意義
通過集成數字化系統+業務運營+增值服務，鏈接產業鏈上游到終端，華峰智鏈將協助華峰集團完成數字化轉型的同時，助力實現產業供應鏈協同和產品創新更高效。
①產業供應鏈更協同：運用數字技術滿足華峰及上下游客戶對于供應鏈服務信息化、透明化、可視化等方面的需求，同時解決傳統交易流程審批慢、響應遲緩等痛點；實現電子合同、電子訂單、票/款電子支付、電子對賬單、電子排單提高采-銷-計劃等功能，提高華峰內外部運營效率，降低運營成本；
②孵化新的商業模式：通過銷售端供應鏈在線，集成訂單、支付和物流數據，讓產業和客戶的交易數據“信用化”，以此為基礎引入供應鏈金融，并且在傳統賒賬模式上逐漸轉變為現款現貨交易模式，幫助核心企業降低應收賬款風險。
③產品創新更高效：為材料品牌商提供從賣材料到材料營銷、材料解決方案的轉型支持，實現服務終端、精準開發；為終端品牌提供精準找料、全程交付等服務，實現材料供應鏈總成本的降低；架起材料端和品牌端的鏈接橋梁，加速產業鏈材料和產品共創。
三、服務對象的供應鏈數字化轉型過程
1.數字化供應鏈的整體架構
①業務架構：圍繞供應鏈運營要素，華峰智鏈為華峰集團設計并打造數字化供應鏈SaaS底座，實現工業復雜訂單數字化、全場景工業支付數字化（票據支付+大額電匯支付+應收款鏈支付）、物流信息數字化、客戶/信用/價格管理、庫存管理、賬戶體系管理、財務管理等功能；在強大的SaaS底座基礎上搭建新材料商城平臺，支持訂單+支付+物流在線集成，賦能產業供應鏈高效協同。未來，還將搭建工業材料品牌化服務平臺，搭載新材料數據庫、材料+趨勢內容、成品創新應用等模塊，賦能終端產品高頻創新。
②技術架構：平臺采用微服務架構，對新業務場景的兼容性高，可完成快速部署、快速配置，具備中大型企業私域流量管理的能力，可深度服務供應鏈交易履約。
③開放API接口接入企業內部系統或生態服務產品：平臺目前已經對接SAP、華峰物流TMS、華峰OA、華峰CRM、工銀聚等企業內部系統，同時還接入了阿里云、e簽寶、浙商銀行、興業銀行、連連支付、百度、快遞鳥等第三方生態服務合作伙伴產品，為企業提供高效、便捷、有保障的平臺服務。
2.數字化供應鏈運用新技術情況
①電子簽章技術：平臺交易過程中的合同、訂單、賬單可調用電子簽章，在線完成合同簽署、賬單簽署，減少線下對接時間；
②區塊鏈合同存儲：基于區塊鏈不可篡改、可追溯的特性，電子合同存證，實現證據固化，產生糾紛后可直接出證；
③工業票據支付技術：票據線上支付能夠解決票據“打飛”的風險、供應鏈遠端信任問題，實現票據簽發、背書、支付、管理一站式處理；
④區塊鏈應收款鏈：企業可以在線辦理應收款的簽發、承兌、支付、轉讓、質押、兌付等業務，將應收款提前變現或在平臺上實現無障礙流轉，盤活鏈主企業應收賬款，降低財務壞賬風險；
⑤物聯網技術：物流車輛GPS跟蹤+基站/微信定位等技術。
3.數字化供應鏈各業務環節現狀
華峰集團及下屬企業供應鏈業務現狀：
①合同流程：線下簽訂紙質合同，合同模板不統一，創建和審核合同；無法做到實時翻閱、查詢合同情況及狀態；
②訂單流程：客戶與銷售大多口頭邀約下單，無法自主下單，耗費較高的人工成本；供應鏈各方通過電話溝通、跟蹤訂單情況，響應不及時；
③票據支付：線下票據支付需要經歷銀行柜面辦理出票、線下寄票等流程，票據支付存在道德風險和操作風險；
④供應鏈庫存排單流程：供應鏈部門手工表記錄訂單，并結合庫存情況分配發貨數量；
⑤對賬流程：原先賣方與買方月底對賬需要經過財務-銷售-客戶依次審核，每個客戶平均需要花費2人天（核對訂單、郵寄或現場溝通等）。
4.實施路徑
項目規劃發展路徑如下：
①第一階段：基線期
基線期的核心任務是完成SaaS平臺的打造，以華峰集團旗下各產業公司的交易場景為試點，完成聚焦在復雜工業訂單線上化、工業支付線上化、物流數據在線和開放商城平臺打造，具備產業內和外部客戶推廣的基礎。基線期內的主要實施方式和路徑為：首先確定試點產業，平臺從2018年開始選擇華峰超纖作為首批上線試點產業公司，搭建了下單+票據支付模塊，完成訂單基礎功能搭建；至2020年全面升級2.0版本，該版本支持華峰新材料、華峰氨綸上線，進一步完善了自主下單+邀約下單的模式以及完成票據、電匯、轉賬等全場景支付工具功能部署；2021年進入從內部平臺到商城開放，產業上線擴大到8個大品類，同時拓展下游客戶作為賣家上線，對外提供SaaS服務。
②第二階段：增長期
增長期一方面繼續在供應鏈S&OP方面深化對華峰產業公司的服務，包括提供銷售預測、庫存排單等管理支持；另一方面拓展產業下游的客戶和周邊替代品/互補品企業作為賣家上線交易，為下游客戶提供數字化工具，積累行業數據；擴大營銷、供應鏈金融等服務面，將增值服務推廣至華峰以外的客戶使用。
③第三階段：成熟期
成熟期是指在積累足夠多的產業鏈買方和賣方企業及其交易數據后，需求和供應可以在線協同，并運用大數據、AI等技術開展產業鏈級的供需預測。同時在積累優質材料數據庫后，開展面向終端品牌的新材料解決方案營銷，幫助產業提高營銷模式。
四、服務對象供應鏈數字化轉型的效果
平臺已經在華峰集團、華峰新材料、華峰氨綸、華峰超纖、華峰化工、華峰聚酰胺、華峰合成樹脂、華峰熱塑性聚氨酯等公司部署運營，同時吸引一批下游經銷商、合成革廠商和配套設備商入駐。2021年實現自主交易GMV 122.06億，在線支付GMV 13.57億，累計上線自主交易客戶544家。預計到2022年，平臺服務企業數量將達到1000家，自主交易GMV超過200億，支付GMV 100億。
1.供應鏈管理效率提升
通過平臺在線下單、在線合同簽約、在線庫存分配、在線付款、在線電子對賬等功能，原先需要面對面溝通、線下紙質流轉等貿易行為轉化為線上，最大程度地提高買賣雙方以及背后供應鏈的協同效率：
①合同流程：PC、APP端均能創建和審批框架合同，簽約時間由3天減少到10分鐘；
②訂單流程：下單審核時間0.5天縮短到10分鐘；
③供應鏈庫存排單流程：根據訂單自動校對庫存、在線分配發貨數量，效率提升200%
④票據支付：票據支付改為純線上支付，時間由3天減少到10分鐘；
⑤對賬流程：通過電子對賬雙方線上審核確認、簽章、支付，對賬時長從2天縮短至0.5小時即可完成。
2.供應鏈抗風險韌性提升
預計2022年西方主要國家疫情防控政策逐漸放松、進一步放開，全球產業鏈和供應鏈再調整，如部分訂單再次回到東南亞、印度等地區，中國將面臨外需放緩、出口增速下降的風險；同時，2020-2021年基于海外疫情訂單回流、內需擴大的判斷，部分原材料產能高筑；2021年下半年又經歷了煤電荒、拉閘限電，人民幣通過產業結構調整防止美元通脹輸入方面動作明顯，未來將持續構筑高質量產業鏈、轉移低端產業鏈。
國內外疫情變化及通貨膨脹給供應鏈的供需帶來了極大的不確定性，華峰集團更需要通過數字技術來提高產銷協同能力。在供應鏈波動周期內，可以通過商城平臺開展商品去庫存、產品推廣等活動，有效提升客戶購買率，更加快速地觸達潛在市場、客戶和需求。同時，商城設有精選品牌專區、品牌資訊專區，可幫助企業客戶樹立品牌形象，以較低的成本精準營銷、觸達目標客戶。
3.供應鏈流程優化
華峰集團通過商城平臺實現商品在線、店鋪在線、需求在線。目前商城已匯聚優質化工原料、合成革、紡織品等傳統材料商品以及機械設備、輔料助劑等周邊商品；賣家可以在平臺開設店鋪、推廣商品、管理客戶、開展營銷活動，買家可以在平臺快速查找商品、供應商、品牌，也可以在線詢價、提報需求。商城支持PC和APP操作，隨時隨地發詢價、簽合同、下訂單、查物流，讓交易更便捷、更高效。
①合同流程：平臺提供經CFCA背書和存證的線上電子合同，客戶在線管理合同，彌補中小企業缺少合同管理系統的不足，有效監督合同執行；線上電子合同直接與ERP打通，減少紙質合同錄入等環節，無紙化管理節約成本；簽約時間由3天減少到10分鐘；
②訂單流程：在線審核和確認訂單，合規性更強；可實時查看訂單，做到心中有數；下單審核時間0.5天縮短到10分鐘；
③供應鏈庫存排單流程：根據平臺已審核的訂單自動匯總客戶需求，按客戶優先級自動分派庫存，供應鏈管理人員可以將更多精力聚焦在市場變化、需求預測等管理工作；效率提升200%；
④票據支付：通過互聯網線上處理模式，實現票據簽發和企業背書全線上、一站式處理，提升票據支付便捷性；時間由3天減少到10分鐘；
⑤對賬流程：平臺可根據在線訂單生成交易對賬單，或通過與內部系統接口對接獲取賣家賬單推送客戶，減少人工對賬環節，全流程無紙化管理；時長從2天縮短至0.5小時。
4.商業模式創新
①幫助核心企業盤活應收賬款：通過平臺可實現華峰應收賬款票據化（區塊鏈應收款/商票），實現賒賬模式轉為現結模式，并且通過貼現能加速資金回款，可在一定程度上減少財務壞賬風險；同時，應收賬款還可用于轉讓、質押、對外支付和融資，有效盤活賬面債權，加快資金周轉。
②交易數據具備金融征信基礎：通過供應鏈“三流”在線集成，平臺上真實合規的合同、訂單、支付等交易數據具備金融征信基礎，華峰可以與銀行合作開展供應鏈金融服務。目前華峰及下屬公司、興業銀行與華峰智鏈正在共同推進，基于平臺交易的票據池、下游授信等供應鏈金融服務方案的論證及落地，幫助下游中小微企業解決融資難題。未來平臺將考慮引導供應商上線交易，打通銷售、采購上下游供應鏈金融。
③工業材料品牌化，賦能終端產品高頻創新：華峰智鏈作為國內為數不多的工業材料品牌化服務商，為優選創新材料提供營銷規劃、營銷設計、新媒體運營等品牌化服務，同時為終端品牌提供需求開發、材料交易撮合等供應鏈服務；架起材料端和品牌端的鏈接橋梁，解決品牌難以挖掘優質材料供應商、優質材料供應商缺乏解決方案能力難以直接服務品牌的現狀痛點。目前華峰智鏈已為Laedana（汽車內飾超纖材料品牌）、Regen（可持續超纖材料品牌）、Linxfon（可高效交付的透明聚氨酯鞋底材料）等材料品牌提供運營服務。
五、服務對象供應鏈數字化轉型的創新點
1.華峰作為細分行業龍頭企業牽頭開展數字化轉型，屬于核心企業驅動的產業鏈升級項目
2.己二酸、聚氨酯、氨綸、超纖等新材料的下游應用范圍廣泛，覆蓋鞋、服、箱、包、汽車、日用品等民生用品，通過數字化提升供應鏈效率和工業品牌化服務對上下游的收益影響大；
3.作為交易場景最復雜的化工新材料行業，為智鏈的數字化平臺提供了豐富的應用場景。
六、未來發展機遇與挑戰
1.政策：國家十四五規劃和2035年遠景目標規劃綱對于產業升級、數字化、綠色環保、國產高端品牌等方面給出了明確的發展要求。華峰智鏈將繼續打造國內領先的供應鏈數字化平臺，并在提升產業鏈現代化、發展新業務模式進程中推廣應用；同時，抓住國產高端品牌背后的高質量材料供應鏈業務機會，為材料品牌提供低碳可持續環保的營銷理念設計。
2.經濟：疫情和通脹仍然是沖擊經濟的兩大阻礙，上游增產、下游內需乏力，未來幾年產業結構調整、供應鏈波動、消費經濟修復是主旋律。在需求、供應波動的情況下，企業更需數字技術來提高產銷協同能力；在產業結構性調整中，下游中小企業在提升產品品質、拓展市場時對資金和營銷的需求也越發明顯；這些都將給華峰智鏈平臺帶來放貨、供應鏈金融、營銷等方面機會。然而，下游需求持續走低（特別是鞋服箱包）將對平臺部分材料產品的銷售產生一定影響。
3.市場：據機構統計，2020年中國化工新材料產量達2617萬噸（同比增長7.5%）、銷量達3683萬噸（同比增長4.8%）,預測2025年市場規模7.5萬億。隨著產業高速增長，同時對于產業高質量、數字化發展的訴求也愈加迫切，華峰智鏈未來將在網絡協同、提升供應鏈彈性、普惠金融等場景賦能產業鏈供應鏈。
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