首發(fā)！助力抗擊疫情保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)，可信云服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用參考指南
近日，中國(guó)信息通信研究院面向疫情防控、協(xié)同辦公以及在線教育等三大類信息化應(yīng)用開(kāi)展了“可信云疫情防控與企業(yè)復(fù)產(chǎn)相關(guān)SaaS服務(wù)綠色通道評(píng)估”服務(wù)，幫助云計(jì)算企業(yè)完善產(chǎn)品功能、提高服務(wù)能力，推動(dòng)政府、企事業(yè)單位使用可信SaaS服務(wù)進(jìn)行疫情防控與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
截至3月13日，共有數(shù)十家服務(wù)提供商的近30款服務(wù)通過(guò)了評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，政府、企事業(yè)單位在選擇相關(guān)信息化服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)功能完備的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注SaaS服務(wù)安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)私密性、數(shù)據(jù)傳輸加密以及用戶賬戶安全等方面。同時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)提高對(duì)用戶體驗(yàn)性能的監(jiān)測(cè)能力，保障服務(wù)質(zhì)量。
社區(qū)防疫信息化提升工作效率 疫情期間，社區(qū)防疫保障著千家萬(wàn)戶的健康。2月份人工智能企業(yè)開(kāi)發(fā)的“疫情防控機(jī)器人”在上海徐匯區(qū)虹梅街道試點(diǎn)上線。這個(gè)人工智能系統(tǒng)每天能通過(guò)一路電話撥打約1400通電話，完成對(duì)1400人次居民的健康和流動(dòng)情況排查并生成文字報(bào)表。智能機(jī)器人外呼方式進(jìn)行居民健康信息摸排，幫助社區(qū)工作人員將原本1天才能完成的收集居民健康信息工作，壓縮至2～3小時(shí)完成并實(shí)現(xiàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，大大提升了工作效率。此外，居民普遍使用的電子出入證，實(shí)現(xiàn)了居民出入的便捷管理，社區(qū)居民在出入社區(qū)前只需在線填報(bào)健康信息，即可申請(qǐng)出入社區(qū)，既能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)居民出入的嚴(yán)格管控，又縮短出入社區(qū)與保安等人員的接觸時(shí)間。 在工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司指導(dǎo)下，中國(guó)信息通信研究院向企業(yè)征集了社區(qū)防疫管理相關(guān)軟件服務(wù)，并對(duì)社區(qū)防疫軟件服務(wù)進(jìn)行復(fù)核并評(píng)估。評(píng)估發(fā)現(xiàn)，社區(qū)物業(yè)通過(guò)使用社區(qū)防疫軟件服務(wù)，能夠極大地降低社區(qū)工作人員在人員健康信息摸排以及居民管理過(guò)程中與本社區(qū)內(nèi)居民密切接觸幾率，同時(shí)提升其工作效率。 辦公自動(dòng)化、視頻會(huì)議軟件、電子合同等云辦公助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 以自動(dòng)化辦公協(xié)同、企業(yè)網(wǎng)盤(pán)和文檔協(xié)作為例，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景下企業(yè)內(nèi)部員工的流程審批、文件共享與協(xié)同編輯，極大地提高了員工遠(yuǎn)程辦公工作效率。 視頻會(huì)議等軟件服務(wù)解決了企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議以及與企業(yè)客戶之間無(wú)法遠(yuǎn)程溝通的難題，目前視頻會(huì)議軟件服務(wù)不僅具備音視頻通話等功能，還能夠通過(guò)桌面的遠(yuǎn)程共享、白板等協(xié)助展示，通過(guò)會(huì)議錄制功能記錄會(huì)議關(guān)鍵信息。 疫情期間企業(yè)合同無(wú)法當(dāng)面簽署，而快遞合同時(shí)效性差，電子合同服務(wù)則解決了企業(yè)商務(wù)合同簽署這一難題。電子合同服務(wù)通常涉及身份管理、數(shù)字證書(shū)、簽章管理、電子簽名、合同管理以及存證保全等環(huán)節(jié)，企業(yè)使用合規(guī)的電子合同服務(wù)便能夠保證所簽署合同文件的法律效力。 由此可見(jiàn)，社區(qū)防疫和協(xié)同辦公等各類軟件服務(wù)利用新一代信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)為我國(guó)的信息化防疫提供了極大的助力，廣泛地應(yīng)用于防疫管理，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各個(gè)場(chǎng)景。 中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合云計(jì)算開(kāi)源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟各單位制定的《助力抗擊疫情保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)云服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用參考指南》顯示，云服務(wù)商應(yīng)進(jìn)一步加快相關(guān)軟件服務(wù)的應(yīng)用創(chuàng)新，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是云服務(wù)商在疫情期間，根據(jù)政府機(jī)構(gòu)和各類企事業(yè)單位的需求，加快云服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新；二是云服務(wù)商應(yīng)加快研發(fā)和推廣疫情管理防控軟件服務(wù)；三是云服務(wù)商應(yīng)加快推廣遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件服務(wù)；四是推動(dòng)云計(jì)算與5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)深入融合。
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